Забайкальцы оценили новый сервис Почты России по приему коммунальных платежей на дому
Новый сервис Почты России по оплате платежей с помощью платежно-кассовых терминалов (МПКТ), позволяющий оказывать финансовые услуги на дому, пользуется большой популярностью у жителей Забайкальского края. За 6 месяцев работы нового сервиса более 6,5% от всех принятых платежей в Забайкальском филиале Почты России были совершены с использованием мобильных почтово-кассовых терминалов.
В настоящее время с использованием МПКТ ежемесячно оплачивается более 23 000 квитанций. Почтальоны Забайкальского филиала Почты России получили 415 мобильных почтовокассовых терминалов (МПКТ), которые распределены среди отделений почтовой связи по всему Забайкальскому краю. Платежи принимаются с помощью специально разработанного мобильного приложения «Почта России» для смартфона на базе платформы Android, а также контрольно-кассовой машины для печати фискальных чеков. В смартфон загружены справочники контрагентов и вводится маршрут следования почтальона по доставочному участку.
Почтальон по адресу видит задолженность по услугам – данные рассчитываются в биллинговой системе поставщика услуг, и сумма оплаты мгновенно отображается в терминале почтальона. Таким образом, два аппарата, МПКТ и смартфон, являются неделимыми целыми в данном виде услуг.
«Помимо повышения доступности финансовых услуг, в использовании мобильных почтовокассовых терминалов есть и еще одно важное преимущество. Приём платежей почтальонами на дому позволяет снизить нагрузку на отделения связи в периоды выплаты пенсий и пособий, когда оплата коммунальных счетов достигает пиковых значений. Таким образом, внедрение МПКТ способствует уменьшению количества людей в отделениях, повышая уровень сервиса одновременно для тех, кто пользуется услугами Почты России дома и для клиентов, непосредственно пришедших в отделение связи», — отметил директор УФПС Забайкальского края Евгений Рыхлов.
Оплата через мобильные терминалы ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях: прием платежей происходит в режиме реального времени и в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек. Посредством МПКТ можно оплатить коммунальные платежи, услуги связи, налоги, штрафы ГИБДД, госпошлины, оформить страховки. Оплата производится наличными денежными средствами. В основном мобильные терминалы используются при принятии платежей одновременно с доставкой пенсии, но также МПКТ применяются и в отделениях связи в целях ускорения обслуживания клиентов.
Новый сервис удобен, в первую очередь, маломобильным гражданам, пенсионерам, людям с ограниченными физическими возможностями, жителям отдаленных населенных пунктов. Кроме того, он востребован и работающими людьми, которые из-за занятости не могут подойти в почтовое отделение в часы его работы. Такие клиенты могут заказать услугу в офис. Почтальон придет к клиенту по месту работы и примет платежи.